La gente no lee en la web; escanea porque está demasiado ocupada; intenta responder a una pregunta concreta o realizar una tarea; y leer bloques densos de texto en una pantalla de ordenador puede resultar difícil.

Divide documentos grandes y divide el contenido web por
tiempo o secuencia
tarea
personas
tipo de información
preguntas que hace la gente

Da a la gente lo que necesita; menos es más
Empieza por los puntos clave, y luego da información de apoyo relevante
Céntrate en los hechos, no en la información de fondo
Divide las paredes densas de texto en bloques fáciles de escanear

No centres el texto
No escribas todo en mayúsculas
No subrayes nada que no sean enlaces; utiliza la cursiva con moderación
Deja al menos 7 píxeles de espacio alrededor de las imágenes

Una buena redacción web es como una conversación; responde a las preguntas de la gente; permite que la gente «coja y se vaya».

Pautas para escribir bien

Utiliza «tú» en lugar de «él o ella».
Utiliza la voz activa la mayor parte del tiempo (por ejemplo, «El rector debe rellenar el formulario» no «El formulario debe ser rellenado por el rector» o «El formulario debe ser rellenado»)
Escribe frases sencillas y directas
Corta las palabras innecesarias
Mantén los párrafos cortos; los párrafos de una frase están bien
Las frases muy cortas o los fragmentos suelen estar bien
Utiliza palabras sencillas, cortas y comunes
Pon la acción en verbos, no en sustantivos (por ejemplo: «Las recomendaciones de la comisión fueron pocas» (débil) «La comisión recomendó pocos cambios» (fuerte)
No utilices jerga ni otras expresiones internas
Utiliza listas y tablas para que la información sea fácil de asir

Los buenos encabezamientos ayudan a los lectores despertando su interés, estableciendo el contexto de cada sección y facilitando el escaneo para que puedan encontrar la sección que necesitan.

Pautas para encabezamientos útiles

Empieza por esbozar tu contenido con títulos
Utiliza las preguntas de la gente como encabezamientos
Haz que los encabezamientos sean afirmaciones
Utiliza encabezados con frases de acción para instrucciones, como «¿Cómo hago…?» o «¿Cómo puedo…?»
Utiliza palabras clave en los encabezamientos
Utiliza con moderación encabezamientos con sustantivos y frases sustantivadas
No utilices más de dos niveles de encabezamientos por debajo del título de la página
Ayuda a las personas a saltar al tema que necesitan con enlaces a la misma página

Directrices para los enlaces

No conviertas los títulos o encabezados en enlaces por sí mismos
Sé explícito; ocupa todo el espacio que necesites
Los enlaces de 7 a 12 palabras tienen el mayor índice de clics
Utiliza frases de acción para los enlaces de acción (por ejemplo, Lee sobre nuestros ministerios en lugar de Ministerios)
Haz que el enlace tenga sentido, no sólo Haz clic aquí o Más. Los usuarios de la Web saben qué aspecto tienen los hipervínculos y qué hacen
Pon los enlaces al final, debajo o junto al texto principal, no en medio del texto

Observar las convenciones de nomenclatura de archivos

Los archivos de los materiales colaterales (imágenes y documentos PDF) deben tener el nombre correspondiente
Utiliza sólo letras, números, guiones bajos y guiones; no uses espacios (por ejemplo, 2011_informe_parroquial.pdf)

Pautas de uso

Utiliza los PDF principalmente para contenidos que vayan a descargarse e imprimirse (por ejemplo, documentos, folletos, panfletos)
Rellena el campo del título de la página (que se encuentra en Archivo/Propiedades) con un título descriptivo y rico en palabras clave

Las imágenes deben tener la mayor resolución posible, nuestro Asociado de Comunicaciones puede editar el tamaño según sea necesario
Sin filtros de Instagram, por favor
Lo ideal son de 3 a 5 fotos por página